Le chèque de mon client a été perdu, comment faire ?

Comment déclarer le chèque comme perdu ?

Si le chèque n’a pas été réceptionné par la coopérative, vous pouvez signaler le chèque comme étant perdu à partir de votre espace adhérent.

• Tout en bas de votre page d’accueil, cliquez sur la flèche de droite juste en dessous de l’encart “Contactez-nous”
• L’encart “Déclarer un chèque client perdu” s’affiche, cliquez sur “Signaler un chèque perdu”
• Remplissez les champs demandés puis cliquez sur “Envoyer

A la suite de ce signalement, le service comptabilité enverra une attestation de non encaissement si jamais le chèque devait arriver entre temps.

Bon à savoir

Avant de signaler le chèque comme étant perdu, vous avez la possibilité de vous renseigner directement auprès du service comptabilité en transmettant le numéro de chèque, le nom de la banque et la référence de la facture à l’adresse mail comptabilite@acces-sap.com.